A Astro Informática oferece serviços de assistência técnica em informática, incluindo hardware, software, redes, e mais.

Podemos buscar e entregar o equipamento no local de maior conveniência para o cliente. Também, podemos agendar visita técnica. Para empresas, oferecemos contrato de suporte,  incluindo serviços preventivos de manutenção, sempre com o objetivo de proporcionar maior confiança, comodidade e segurança para o cliente.

Nossos serviços incluem:

• Hardware
• Computadores (CPUs). Diagnostico, conserto, e limpeza. Identificação e troca das peças defeituosas incluindo placas (mãe, vídeo, rede, modem, ...), processador, memória, fonte, disco rígido, CD-ROM, DVD-ROM, gravadora, portas (USB, paralela, serial), bateria, teclado, mouse, periféricos e outros.
• Monitores. Diagnóstico e conserto.
• Impressoras HP jato de tinta. Diagnóstico, conserto, e limpeza.
• Nobreaks. Diagnóstico e conserto. Troca de baterias.
• Modens ADSL. Diagnóstico de hardware (linha queimada, ...) e conserto.
   
• Software
• Diagnóstico e conserto de problemas de software, , incluindo detecção de vírus, travamentos, configurações de software, e rede.
• Instalação de pacote Windows (Nota 1). Para dar mais segurança e estabilidade, nossa instalação inclui atualização de todos os principais softwares (Windows, antivírus, browser, email, ...) além de programas especiais "anti-espionagem".
• Transferência de dados. Por exemplo, o cliente pode transferir os dados de uma instalação velha para uma instalação nova.
• Recuperação de dados. Em muitos casos de problemas de software ou hardware, podemos recuperar os dados críticos do cliente.
• Instalação e configuração dos programas do cliente (Nota 1).
• Instalação e configuração do programa "Doctor's Office" (Nota 1).
• Configuração e automação de "backup" dos dados críticos do cliente.
• Registro e configuração de contas de e-mail.
• Configuração de acesso a internet.
   
• ADSL
• Configuração e instalação de modem ADSL (com ou sem rede).
• Instalação de filtros, adaptadores de telefone para tipo RJ11, e extensão de linha telefônica para uso com ADSL.
• Diagnóstico (veja acima - hardware).
   
• Redes
• Diagnóstico e conserto de problemas de rede: cabeamento, hardware, configuração.
• Compartilhamento de dados, impressoras, e outros recursos pela rede.
• Instalação física de rede. Inclui cabos UTP categoria 5 com caneletas ou dutos.
• Instalação de rede wireless (802.11b, 802.11g).
• Planejamento de equipamento e layout de rede. Inclui planejamento de hubs, switches, roteadores, servidores, acesso a internet, e mais.
• Instalação e configuração de servidores Windows 2000 ou 2003. Configuração de usuários, senhas, segurança, domínio, replicação, compartilhamento, e outros.
• Planejamento e instalação de redes VPN (virtual private network).
   
• Cartuchos
• Recarregamento de cartucho de impressora a laser.